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Preliminares
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Procedimiento de reserva
Busque por destino y fecha, seleccione el alojamiento que desea y proceda a la página de reserva. Asegúrese de comprobar las fechas, precios, destino y alojamiento elegido antes de continuar con la reserva.
Para realizar la reserva, solicitaremos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito. Cada vez que facilite estos datos personales, Reservahotelenmallorca.com los recogerá y tratará conforme a la Política de Privacidad detallada a continuación de las presentes condiciones. Le rogamos que lea dicha política en su totalidad antes de facilitar cualquier dato personal a Reservahotelenmallorca.com.
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Confirmación
Para confirmar una reserva, usted deberá contar con la autorización de todas las personas nombradas en la reserva, así como con la autorización paterna correspondiente para los menores de 18 años que participen en la reserva. Al hacer la reserva, confirma que todas las personas nombradas en la misma aceptan las presentes condiciones, y que usted será responsable de informar a todas las personas nombradas en la reserva de los datos de la confirmación y cualquier otro dato pertinente. Hacer la reserva le convierte en responsable de cualquier pago correspondiente a la misma.
Reservahotelenmallorca.com confirmará su reserva por correo electrónico una vez el Establecimiento de acomodación confirme su reserva.
Algunos Hoteles pueden cobrar el importe total de su reserva en el mismo momento de su confirmación online. En cualquier caso, durante el proceso de reserva, será debidamente informado de la forma de pago utilizada por el establecimiento de acomodación con el que desea contratar así como de los gastos de cancelación correspondientes.
En caso de que usted nos llame, o nosotros le llamemos a usted en relación a su reserva, las llamadas pueden ser grabadas con fines formativos y de supervisión. En caso de litigio en relación a una reserva, Reservahotelenmallorca.com se reserva el derecho a revisar el contenido de las llamadas.
Cancelación y modificación de reservas
Podrá modificar o cancelar su reserva online en cualquier momento antes de su llegada.
Si modifica o cancela su reserva, puede haber cargos por parte del proveedor de alojamiento o servicios. En cualquier caso, si cancela su reserva dentro del período establecido por el hotel para cancelaciones sin cargo, no habrá cargos de cancelación. Cada hotel tiene su propia política de cancelación, que se detalla en la descripción del mismo en el Sitio, y en el correo electrónico de confirmación de su reserva
Si por cualquier razón no se presenta en el alojamiento en la fecha de llegada indicada en su confirmación de reserva sin aviso previo ("no show"), se considerará que ha cancelado la reserva y se le cobraran los gastos de cancelación pertinentes.
Edad y responsabilidad legal
Usted garantiza que es mayor de 18 años y está legalmente capacitado para usar el Sitio y contraer obligaciones legales.
Usted garantiza que cualquier dato personal facilitado durante el proceso de reserva es correcto y que acepta la responsabilidad financiera por cualquier operación realizada bajo su nombre o cuenta.
Por la presente, usted autoriza a LateRooms.com a tratar todos los datos personales facilitados en relación a una reserva, tanto los suyos como los de todas aquellas personas nombradas en la reserva. Los datos personales incluyen, a título enunciativo pero no limitativo: números de teléfono y de fax, direcciones de email, direcciones postales y de residencia, firmas, documentos de identificación o copias de pasaporte, y cualquier otro dato que identifique a cualquiera de las personas que participan en una reserva.
Antes de viajar
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Es responsabilidad del viajero obtener antes de su partida toda la documentación sanitaria y de cualquier otro tipo necesaria para el viaje, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, cartillas de vacunación, documentos de identificación, y pasaportes o visados. Reservahotelenmallorca.com no se hace responsable de ningún gasto ocasionado por documentación incompleta, incorrecta o extraviada, o por el incumplimiento de cualquier requisito de este tipo.
Seguro
Le recomendamos que contrate un seguro de viaje apropiado antes de llegar a su destino. Es su responsabilidad comprobar que el seguro ofrece la cobertura adecuada. El seguro debería cubrir, entre otros, los gastos de cancelación por su parte, cualquier pérdida personal, costes médicos y gastos de asistencia o repatriación en caso de accidente o enfermedad.
Fuerza mayor
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Problemas con el alojamiento y quejas
En caso de quejas o problemas con su alojamiento, diríjase de inmediato al personal de recepción o persona(s) responsable(s) del alojamiento para que puedan tomar las medidas pertinentes en cada caso.
Conversión de divisa
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El usuario debe tener en cuenta que cuando el pago se realice en una divisa distinta a la empleada por los proveedores de alojamiento, la fluctuación del tipo de cambio puede ocasionar variaciones en el precio a pagar.